我們支持多種音頻和視頻格式，包括但不限於MP3、WAV、MP4等。您可以直接上傳文件，或者提供YouTube視頻鏈接，Suna.com鏈接。

我們提供基礎的人聲分離服務免費使用。對於高級功能和批量處理，我們可能會收取一定的費用。具體詳情請參閱我們的定價頁面。

人聲分離過程通常需要幾分鐘，具體時間取決於上傳文件的大小和當前伺服器的處理負載。我們努力確保所有用戶都能盡快收到結果。

我們使用先進的AI技術確保音軌人聲分離的高品質。在大多數情況下，分離的人聲和伴奏都將保持清晰和原始的音質。

為了方便其他客戶能夠直接下載已經分離的音頻，我們預設會保存並公開分享分離後的音頻文件，但是您可以在完成分離後選擇立即刪除您的文件，我們承諾您選擇刪除時，會立刻從伺服器上永久刪除。

如果您對人聲分離結果不滿意，我們建議您重新上傳文件並嘗試不同的設定，或者聯繫我們的客服團隊尋求幫助。我們致力於確保每位用戶都能獲得最佳的服務體驗。